France Télécom Orange : Top Employeurs France ?

Dans le contexte médiatique actuel, la question en titre de cet article pourrait paraître saugrenue. Elle m'est venue en lisant un article du 19/02/10 de capital.fr, Vingt entreprises françaises récompensées pour leur politique RH, qui nous informe de la publication d'une liste de 20 entreprises hexagonales primées pour l'exemplarité de leur gestion des ressources humaines.

C'est avec soulagement que je découvre que les entreprises françaises savent aussi chouchouter leurs salariés, mettre en place une politique RH performante pour le bien des salariés et de l'entreprise. Ainsi, vingt sociétés françaises ont été labellisées 'Top Employeurs France 2010" par l'institut CRF dont le PDG hollandais (gage de sérieux !?) confirme que "Seuls les meilleurs reçoivent notre label. Depuis 1991, nous avons évalué et certifié plus de 2.500 entreprises dans 12 pays sur trois continents.". Tout ceci prend encore plus corps à la lecture des propos du DRH d'AREVA qui se félicite de leur "politique RH efficace et attractive".

Au moment où l'on parle beaucoup suicides, stress au travail, liste rouge au point d'en agiter média et ministères, cela tombe à pic !

Et peut-être un peu trop ! Si l'on prend le temps de regarder la liste des promus de l'année 2010, on y découvre noyé dans la masse avec étonnement "Orange".

Orange a été donc passé au crible de l'institut CRF et a été labellisé ! Il s'agit sans doute seulement de la filiale mobiles de France Télécom, qui doit avoir tirée son épingle du jeu dans l'océan de gestion RH défaillante du groupe.

Cependant, ça hypothèque quelque peu le sérieux de l'institut CRF et pousse à chercher. D'ailleurs, il n'est guère nécessaire de chercher beaucoup pour découvrir que le groupe France Télécom - Orange (sans ambiguité cette fois*) avait reçu cette récompense en ... 2009 !

L'institut CRF réussit donc le tour de force de labelliser une entreprise unanimement reconnue pour la gestion catastrophique RH comme TOP EMPLOYEURS FRANCE 2009 & 2010. Elle est glorifie la gestion d'une entreprise (Orange)  sur la liste rouge du ministère du travail (copie de la liste disparue sur bakchich.info). Elle cautionne l'attitude de France Télécom qui a contraint l'inspection du travail à saisir la justice pour "mise en danger de la vie d’autrui et harcèlement moral du fait des méthodes de gestion de nature à porter atteinte à la santé des travailleurs".

Nous pouvons donc ainsi nous faite une idée plutôt précise de la valeur de ce type de label. Cependant,  je ne sais dire ce qui me dégoute le plus :

- l'indécence d'un groupe comme France Télécom/Orange de se prêter à ce type de mascarade au lieu de s'occuper réellement de leurs "ressources humaines" (quelle jolie expression pour parler d'êtres humains). Mais, pour cela, il faut pouvoir être à l'écoute de son entreprise, ce que contredit la citation de ce cadre RH d'Orange sur topemployeurs.fr : “Être un Top Employeur nous offre la possibilité de montrer à nos intervenants notre valeur en tant qu’employeur de choix. La certification nous permet de mettre en avant toutes nos actions en matière de RH.”
- le système des labels que l'on achètent pour se gargariser de valeurs, de qualités imaginaires au prix même de l'indécence ou du grotesque !
- la complaisance (pour ne pas dire plus) des média et des journalistes qui diffusent ce type d'informations sans aucune analyse, mise en perspective... Mais c''est peut-être trop demandé à capital.fr par exemple car il est difficile d'être juge et partie, journaliste indépendant et membre du comité éditoriale de  Topemployeurs.fr.

Ce petit bout d'actualités me conforte au moins dans une chose : la nécessité de gratter la couche superficielle et médiatique pour toucher du doigt la réalité !

* complément du 8 mars 2010
En regardant plus attentivement, on découvre les notes d'Orange (France Télécom en fait et avec certitude lorsque l'on suit le lien orange.com/recrutement ) pour l'édition 2010.